Une panne électrique chez Google Cloud à Londres bloque les paiements et l'application Revolut pendant plusieurs heures.

Mardi 20 octobre 2026, un incident électrique (« **power event** ») dans la zone **europe-west2-b** de **Google Cloud** à Londres a perturbé l'application, les paiements par carte, les virements et les retraits de **Revolut**, avec des plaintes au Royaume-Uni, en Irlande, en France, en Espagne ou au Japon. Lloyds, HSBC et la visioconférence des tribunaux anglais ont aussi été touchés. Revolut assure que les **fonds et données** sont en sécurité et annonce un service rétabli mardi soir.

L'analyse

📌 **FAITS**

Mardi 20 octobre 2026, dès 8 heures du matin, une panne d'ampleur a frappé la néobanque britannique Revolut. Les utilisateurs se sont retrouvés dans l'impossibilité d'effectuer des paiements par carte (physiques ou en ligne), d'exécuter des virements, de retirer de l'argent ou d'accéder à l'application mobile. Selon 01net, les 31 services suivis sur la page d'état de Revolut étaient signalés en panne ; le Guardian en compte 27, dont 6 fonctionnels à 17h (heure de Londres). L'origine de l'incident est une panne électrique survenue dans un centre de données de Google Cloud situé à Londres (région europe-west2), provoquant des taux d'erreurs élevés et des interruptions réseau. D'autres institutions comme HSBC, Lloyds et Royal Mail ont également connu des perturbations.

📍 **CONTEXTE**

Fondée en 2014, la société britannique Revolut compte aujourd'hui plus de 80 millions de clients dans le monde, dont 8 millions en France selon DNA (5 millions selon Euronews). Comme de nombreuses néobanques et fintechs, son infrastructure repose entièrement sur le cloud distant d'un géant de la tech (ici Google Cloud). Une défaillance matérielle ou électrique sur le centre hôte prive instantanément les serveurs de la banque de leur capacité à valider les transactions en temps réel.

👥 **ACTEURS**

- **Revolut** : La direction a réagi publiquement en confirmant l'interruption de service tout en garantissant que l'argent et les données personnelles des clients demeuraient totalement sécurisés.

- **Google Cloud** : Les équipes d'ingénierie ont confirmé l'existence de pannes réseau intermittentes dans la zone europe-west2 et ont engagé des enquêtes techniques pour rétablir la situation.

- **Les clients** : De nombreux usagers ont exprimé leur désarroi sur les réseaux sociaux, notamment des voyageurs bloqués à l'étranger dans des gares ou stations-services sans autre moyen de paiement.

📊 **ENJEUX**

Cet incident met en lumière le risque d'hyper-centralisation des services financiers auprès de quelques fournisseurs de cloud mondialisés (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud). Pour l'utilisateur, l'absence de solution de secours physique ou d'un second réseau d'appoint peut entraîner un blocage financier immédiat lors des déplacements du quotidien.

🔮 **PERSPECTIVES**

Bien que les premiers éléments relayés par la presse spécialisée excluent l'hypothèse d'une cyberattaque, la confirmation définitive des causes techniques reste attendue. Les autorités de régulation financière bancaire pourraient accentuer leurs exigences en matière de redondance multi-cloud pour les établissements de paiement.

Contexte

Ce dysfonctionnement rappelle les pannes antérieures d'Amazon Web Services ou d'Azure qui avaient paralysé simultanément plusieurs applications financières mondiales.

Pourquoi c'est important

En cas de panne chez un fournisseur cloud majeur, votre carte bancaire dématérialisée peut cesser de fonctionner sans préavis. Cela signifie qu'un blocage technique situé dans un centre de données à l'étranger peut vous priver instantanément de tout moyen de paiement au quotidien.

Acteurs clés

Revolut — Néobanque britannique
Confirme la panne, assure la sécurité des comptes et présente ses excuses.
Google Cloud — Fournisseur d'infrastructure cloud
Enquête sur les pannes réseau intermittentes liées au centre de données de Londres.

Chiffres clés

08:08 heure de Paris (06:08 UTC) — Début de l'incident Google Cloud (europe-west2) (Google Cloud Service Health)
16:03 heure de Paris (14:03 UTC) — Atténuation pour la plupart des clients Google Cloud (Google Cloud Service Health)
mardi soir — Rétablissement annoncé par Revolut (Revolut (via Euronews))
plus de 80 millions — Clients Revolut dans le monde (Revolut (via Euronews, DNA))
8 millions — Clients Revolut en France (DNA)
5 millions — Clients Revolut en France (Euronews)
31 services surveillés signalés en panne — Services Revolut en panne (page d'état) (01net)
24 partiellement indisponibles, 1 en maintenance — Services Revolut dégradés (DNA)
6 sur 27 — Services Revolut fonctionnels (The Guardian)

Et ensuite

Scénario Tendanciel : Multiplication des incidents ponctuels lors de pannes chez les hébergeurs cloud ultra-centralisés.

Scénario de Rupture : Obligation réglementaire pour les néobanques de disposer d'une infrastructure miroir multi-cloud d'urgence.

Questions fréquentes

Mon argent est-il en danger suite à la panne Revolut ?

Non, Revolut a confirmé que l'ensemble des fonds et des données personnelles des clients demeurent parfaitement en sécurité malgré l'interruption technique.

Quelle est la cause de la panne des cartes Revolut ?

Google Cloud évoque un incident électrique (« power event ») dans sa zone europe-west2-b, à Londres (page d'état Google Cloud). Revolut a lui-même attribué la perturbation à « une récente panne de Google Cloud » (Euronews).

Combien de temps a duré la panne ?

Côté Google, de 08:08 à 16:03 (heure de Paris) pour la plupart des clients. Côté Revolut, des services restaient perturbés en fin d'après-midi (6 sur 27 fonctionnels à 17h à Londres selon le Guardian) ; Revolut a annoncé le rétablissement mardi soir.

Sources

Lire l'analyse complète dans PRISM