La Répression des fraudes relève des manquements chez près de la moitié des pompes funèbres contrôlées en 2024 et 2025.

L'analyse

📌 **FAITS**: Au cours des années 2024 et 2025, la DGCCRF a inspecté plus de 550 professionnels du secteur funéraire, représentant environ 10 % des opérateurs français. Près de la moitié des établissements vérifiés ont fait l'objet de mesures correctives et répressives. Les agents ont relevé l'imposition de frais de désinfection Covid-19 injustifiés, de la double facturation, des devis délivrés après le début des prestations pour rendre les familles captives, ainsi que des omissions d'affichage de prix.

📍 **CONTEXTE**: Ces révélations interviennent dans un climat de forte hausse des coûts des obsèques : selon l'Insee, les prix des services funéraires ont progressé de 15 % entre 2021 et 2025. Cette dérive tarifaire accentue la vulnérabilité des ménages confrontés à un deuil.

👥 **ACTEURS**: La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) agit en gendarme du marché face aux entreprises de pompes funèbres. L'organisme a infligé 250 injonctions de mise en conformité, 47 amendes administratives et dressé 9 procès-verbaux pénaux. Un professionnel a notamment écopé d'une amende de 5 000 euros pour surfacturation kilométrique trompeuse.

📊 **ENJEUX**: L'enjeu financier direct porte sur la transparence des devis et la suppression des clauses abusives (comme la modification unilatérale des tarifs). La pratique consistant à exécuter des soins avant la signature du devis prive les familles de leur droit de comparer les prestations.

🔮 **PERSPECTIVES**: Les procédures pénales engagées et les injonctions délivrées visent à assainir les pratiques d'un marché d'urgence où le consentement du consommateur est particulièrement fragilisé par le contexte émotionnel.